소비자는 눈에 보이는 제품이나 서비스가 아니라 그 이면에 감추어진 본질 즉, 컨셉(Concept)을 기준으로 매력을 느끼고 구매 여부를 결정합니다.
컨셉(Concept)이란?
- 시초가 되는 단서나 생각
- 전략적 요체와 큰 그림
- 본질적 특성이자 차별화된 우위성
컨셉에 포함 가능요소
- 오감(시각/청각/촉각/후각/미각)
- 명칭
- 기능(효용)
- 가격
- 연상 이미지
- 감성과 문화
- 서비스
- 기타
효과적인 제품/서비스 컨셉의 조건
- 유사 제품/서비스들 사이에서 확연히 눈에 띄는 차별성
- 소비자 본인조차 모르고 있던 잠재된 수요 자극
- 제품서비스에 대한 긍정적인 이미지 암시
제품/서비스 컨셉 기획 필요성
- 소비자의 구매결정 기준인 컨셉 공략
- 제품/서비스 구현 세부전략의 뼈대
- 마케팅 전략 다양화 및 효과 극대화
눈에 보이는 모습과 본질은 분명히 다르므로 양쪽을 보도록 노력해야 합니다.
제품/서비스 컨셉 기획 프로세스
- 기존 자료·정보 분석
- 내·외부 환경 분석
- 전략기획 프레임 설정
- 아이디어 발굴·숙성
- 아이디어 선별·확장
- 제품/서비스 컨셉 구체화·시각화
- 제품/서비스 컨셉 수정·보완
산출 결과물
- 제품/서비스 컨셉문서(PPT)
결과물 활용
- 새로운 제품/서비스 개발 가이드라인
- 기존 제품/서비스 점검 및 보완 가이드라인
- 제품/서비스관련 정책결정 참고자료
“씽크브리드 전략기획서비스의 핵심은 아이디어입니다.”
①현상과 해결과제를 다양한 측면에서 입체적으로 바라보고 ②메가트렌드, 최신기술, 심리효과 등 영향요인을 폭넓게 고려하여 ③창의적이고 융합적인 아이디어와 컨셉을 도출하고 이를 구체화한 차별화 및 혁신 전략을 수립합니다.
