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지구는 둥글다.

우리는 지구가 둥글다는 걸 알아도 느끼진 못합니다. 먼 우주에서만 둥근 지구를 바라볼 수 있을 테니까요. 비즈니스에 있어서도 본질을 못 보는 때가 많습니다.

경쟁력 진단분석

고객을 알고
경쟁자를 알기 전에
나부터 알아야 합니다.
고객을 알고
경쟁자를 알기 전에
나를 알아야 합니다.

“모든 길은 현재 위치 파악에서 시작됩니다.”


상품이 잘 팔리려면 먼저 잘 팔릴 수 있게끔 준비되어 있어야 합니다.
그래서, 그러한 요건이 갖추어져 있는지 분석하고 개선해야 합니다.


비즈니스 분석이 다 같은 것은 아닙니다.

비즈니스의 궁극적 목표는 매출과 수익성 극대화이며
경쟁력 분석은 이와 직결되는 시장 관점의 분석입니다.

겉으론 아무리 단순해 보이는 비즈니스라도 다양한 성격의 요소들이 얽히고설켜 대단히 복잡한 구조를 갖고 있으며, 이에 혹자는 비즈니스를 종합예술이라 일컫기도 하고 우리는 비즈니스를 종종 유기 복합체에 비유하곤 합니다. 무수한 구성 요소들이 물리적 결합을 넘어 화학적 연쇄 반응을 일으키며 본래의 성질까지도 바뀌게 되고, 그러면서도 혼돈 속 질서에 따라 서로 영향을 주고 받으며 동작한다는 데 공통점이 있기 때문입니다. 비즈니스 예측이 어려운 것도, 변수가 많은 것도, 공식이 없는 것도 모두 여기서 기인합니다. 이토록 복잡 난해한 비즈니스를 분석하는 일 또한 결코 만만치 않으며, 분석의 기준 혹은 관점도 여러가지가 가능합니다. 가장 포괄적으로는 내적 분석과 외적 분석으로 나누어볼 수 있는데, 각각의 차이는 다음과 같습니다.

내적 관점 분석

  • 기업 내부에서 비즈니스를 바라보는 관점입니다.
  • 주로 재무회계, 보유자산, 축적기술, 생산공정, 공급망, 인적역량, 재고관리 등을 살펴봅니다.
  • 비용 절감이나 납기 단축, 내부역량 강화를 주 목적으로 합니다.

외적 관점 분석

  • 기업 외부(시장 혹은 고객)에서 비즈니스를 바라보는 관점입니다.
  • 시장과 고객에 비추어 상품컨셉, 상품특성, 제공가치, 브랜드, 마케팅, 세일즈 등을 살펴봅니다.
  • 매출 증대, 수익성 향상, 이미지 제고를 주 목적으로 합니다.

내적 분석과 외적 분석이 완전히 분리되는 것은 아닙니다. 먼저 설명했듯 비즈니스를 이루는 모든 요소들은 서로 강하게 혹은 약하게 영향을 미치기 때문입니다. 그렇지만 이 둘의 성격은 꽤 다르기도 합니다. 일반적으로 흔히 알고 있는 경영컨설팅에서의 분석(진단)은 내적 분석에 치중한 경우가 대부분입니다. 주로 재무상태, 생산기술과 공정, 지적재산권 관리, IT 시스템 운영, 조직원 역량이나 사기 등에 관한 것들을 다룹니다. 이러한 접근도 의미는 있겠으나, 당장의 매출 혹은 수익성과 직결되는 성격의 것들은 아닙니다. 가시적인 실적 향상을 위해서는 기업 외적인 시장과 고객의 관점에서 해당 비즈니스가 어떠한 강점과 차별점이 있고 그래서 얼마만큼 경쟁력을 갖추고 있는지 분석하는 게 급선무입니다. 이 분석의 결과물은 상품의 기획, 브랜드, 마케팅이나 세일즈 전략 등 매출과 수익을 비롯해 직접적인 성과를 가져올 수 있는 주요 전략 수립에 요긴하게 활용됩니다.

경쟁력 진단분석 서비스

시장과 고객 관점에서 바라본
비즈니스 전반 혹은 특정 부분에 대해
과연 충분한 경쟁력을 갖추었는지 분석하여
개선 방향을 찾아내고 실적 향상을 도모합니다.

경쟁력 분석은 전략으로 가는 첫걸음입니다.

비즈니스 분석의 두 가지 접근법 중 외적 관점의 분석은 시장 혹은 고객에 중심축이 있습니다. 즉, 시장에서 고객의 선택을 받기 위한 상품 경쟁력이나 마케팅·세일즈 측면의 우위에 초점을 맞춘 것이며, 다시 말해 해당 비즈니스의 경쟁력이 어느 정도인지에 대한 분석입니다. 우리는 외적 분석 중에서도 특히 경쟁력에 초점을 맞춘 경쟁력 분석서비스를 제공하고 있습니다. 반드시 잊어선 안 될 사실이 있습니다.

잘 팔릴 만한 상품이 잘 팔린다. 즉, 상품이 잘 팔리려면 먼저 잘 팔릴 수 있게끔 준비되어 있어야 한다. 그리고, 그러한 요건이 갖추어져 있는지 분석하고 개선해야 한다.

씽크브리드 분석서비스는 이러한 취지에서 외적 분석에 해당하는 전반적인 분석 또는 특정 부분에 대한 집중 분석을 통해 지금 상태가 어떠한 지 살펴하고 진단합니다. 잘 되어있는 부분, 취약한 부분, 약간의 조정이 필요한 부분을 구분하고, 시장에서의 비즈니스 경쟁력을 높일 수 있는 방향으로 안내합니다. 이 모든 내용들은 쉽고 간결하게 정리된 분석 리포트를 통해 확인하실 수 있습니다.

앞서 나가는
경쟁의 시작


지금 상태가 과연 최선일까?
제대로 가고 있는 게 맞을까?
그에 대한 답을 제공합니다.
지금 상태가 과연 최선일까?
제대로 가고 있는 게 맞을까?
그에 대한 답을 제공합니다.

어떤 분석이 필요하신가요?

아래 분석유형 카테고리는 편의상 구분일 뿐이며, 실제로는 분석유형 별 경계가 뚜렷하지 않습니다.
업종이나 상품분류, 여러가지 기업 상황 등에 따라 권장되는 분석유형이 있습니다.
어떤 분석이 필요한지 성급히 결정을 내리기보다, 상담을 통해 적합한 서비스를 안내받으시길 권장합니다.

비즈니스 경쟁력 종합 분석

▶ 사업이 올바른 방향으로 가고 있는 걸까?

비즈니스가 성공을 거두려면 시장에서 통할 수 있어야 하고, 경쟁 상품보다 우리 상품이 선택받을 확률이 높아야 합니다. 기업에서 추구하는 방향이 시장 트렌드와 맞아떨어져야 하고, 우리 상품이 단연 돋보이면서도 무의식적으로 이끌릴 만큼 매력적이어야 합니다. 경쟁력 심화 분석은 현재 귀사 비즈니스 상황이 시장에서 어느 정도나 경쟁력을 갖추고 있는지, 다시 말해 안정적인 운영이나 더 나은 발전에 얼마나 근접해 있는지 종합적으로 분석한 결과를 제공합니다. 여기에는 기업의 고유한 철학이나 특성, 타겟시장과 타겟고객의 적합성과 트렌드, 비즈니스모델 경쟁력, 상품 경쟁력, 브랜드 경쟁력, 마케팅 경쟁력, 세일즈 경쟁력 등이 포함됩니다. 이를 토대로 당면한 문제를 개선하거나 발전을 가져올 수 있는 요소들을 도출합니다. 이와 같은 분석의 결과물은 상품의 기획이나 컨셉, 브랜드나 마케팅, 세일즈 전략 등 시장에서 활용되고 매출이나 수익성 등 직접 성과를 가져올 수 있는 전략 수립에 활용됩니다. 관련 서비스인 혁신 솔루션을 참고하세요.

[ 소요기간: 7일 이상 ]

비즈니스 경쟁력 간단 분석

비즈니스 경쟁력 심화 분석을 간소화한 서비스이며, 보다 쉽고 간편하게 결과를 확인할 수 있습니다. 사업의 특성과 현재 상황을 고려하여 중요 항목들을 선별하고, 이를 기준으로 분석을 수행합니다. 경쟁력 심화 분석에 비해 분석의 범위와 깊이가 축소되고 절차 또한 간단해지나, 결과 데이터의 신뢰도는 앞으로 비즈니스 운영 과정에서 시장 경쟁력을 높이기 위한 좋은 참고가 되기에 충분합니다. 경쟁력 심화 분석 혹은 여타 다른 서비스(분야별 기획서비스, 혁신컨설팅 등)를 이용하기 전에 먼저 체험해보는 목적으로도 가치가 있습니다.

[ 소요기간: 3일 이상 ]

브랜드 경쟁력 분석

▶ 우리 의도가 제대로 전달되고 있을까?

브랜드가 기업이나 상품의 고유 가치, 컨셉, 메시지를 잘 반영하고 있는지, 그리하여 상품 판매를 비롯한 각종 성과 창출에 유리한 상황인지 분석합니다. 흔히 브랜드를 상품의 로고 내지는 명칭 정도로 오해하는 경우가 많지만, 실제로는 그 범위가 대단히 넓고 파급력 또한 상당합니다. 우리는 브랜드를 ‘경제활동에서 사람의 심리에 영향을 미치는 요소들의 종합체계’라고 정의하였습니다. 브랜드는 고객이 기업·상품에 대해 가지는 생각과 느낌에 큰 영향을 끼치며 ‘믿을 만한 회사인지’, ‘상품이 나에게 적합한지’, ‘어떤 만족감을 가져다 줄 지’ 등을 무의식 중에 즉각 판단하게 합니다. 브랜드는 모든 마케팅·세일즈 전략의 근간이자, 성과 부진 시 가장 먼저 되돌아봐야 할 부분이기도 합니다. 마케팅의 50%는 브랜드로 결정된다는 말은 결코 과언이 아닙니다. 브랜드를 이루는 브랜드 네임, 브랜드 심볼, 브랜드 컨셉, 브랜드 아키텍처(구조), 브랜드 메시지와 더불어 브랜드 운영 전략까지 모두 분석 범위에 포함됩니다. 관련 서비스인 브랜드 전략 기획브랜드 개발을 참고하세요.

[ 소요기간: 4일 이상 ]

상품 경쟁력 분석

▶ 잘 팔릴 수 있는 상품으로 준비되었나?

상품(제품 또는 서비스 또는 둘 다)을 둘러싼 주요 사항들에 대해, 시장에서 두각을 나타내고 경쟁 상품들보다 더 많이 선택받을 수 있는지 분석합니다. 상품을 제대로 분석하려면 두 가지 관점이 필요합니다. 첫째는 상품 자체가 가진 본질적인 부분인데 제품이라면 크기, 디자인, 내구성, 기능성 등이 해당되고, 서비스라면 수행주체, 방법, 절차 등이 해당됩니다. 둘째는 상품에 의도적으로 덧씌운 ‘컨셉’이란 것인데, 보다 자세하게는 기업이 고객에게 상품에 관해 전달하는 정보, 느낌, 메시지와 같은 것들입니다. 실상 고객은 눈에 보이는 본질 외 그 이면에 숨겨진 컨셉에 크게 의존하며 지배당합니다. 그래서 어떤 제품은 특수한 용도로 이해되고, 경쟁 상품들보다 프리미엄으로 인식되며, 특정 부류 사람들을 위한 맞춤 상품으로 판단되기도 합니다. 브랜드 또한 철저히 기획된 컨셉을 보다 빠르고 정확히 전달하기 위한 수단이며, 결국 상품 판매실적은 컨셉에 크게 영향받습니다. 관련 서비스인 상품 컨셉 기획을 참고하세요.

[ 소요기간: 4일 이상 ]

마케팅 경쟁력 분석

▶ 지금의 마케팅 방향과 전략은 최선일까?

좋은 성과를 낼 수 있는 마케팅 기반이 잘 갖추어져 있고, 효율적으로 마케팅 활동이 전개되고 있는지 분석합니다. 기업과 상품의 특성을 고려하여 마케팅에서 가장 중요한 기본 마스터플랜이 제대로 수립되어 있는지, 이에 근거하여 온·오프라인 마케팅 거점들이 잘  구축되고 활용되는지를 가장 먼저 체크합니다. 또, 마케팅 전략이나 활동들이 다른 비즈니스 요소들과 일관성있게 어울리며 플러스 효과를 낼 수 있는지, 최신 트렌드에 부합하는 고효율 마케팅을 지향하고 있는지 판단합니다. 우리는 수많은 사례를 분석하여 마케팅 효과가 저조한 몇 가지 패턴을 알고 있으며, 이를 토대로 마케팅이 엉뚱한 곳에서 헤매는 ‘우물에서 숭늉 찾기’, 혹은 아무리 투자해도 성과가 저조한 ‘밑 빠진 독에 물 붓기’ 상태가 아닌지 체크합니다. 타겟(마케팅 대상), 채널(마케팅 경로), 장소(마케팅 위치), 메시지(전달 내용), 프로그램(캠페인, 이벤트, 프로모션 등) 등 마케팅 경쟁력을 좌우하는 다수 요소들을 살펴보고, 더 발전할 수 있는 단서를 제공합니다. 관련 서비스인 마케팅 전략 기획마케팅 운영을 참고하세요.

[ 소요기간: 5일 이상 ]

영업도구 경쟁력 분석

▶ 영업 시 우리가 놓치고 있는 게 무엇일까?

영업 담당자들이 현장에서 활용하는 모든 도구, 콘텐츠들이 충분히 메리트있고 효과를 발휘할 수 있는지 분석을 수행합니다. 상품 정보를 전달하는 문서·이미지·영상, 상품을 느껴볼 수 있는 체험도구, 고객이 상품의 필요성을 자각할 수 있게 유도하는 키트, 영업 시 거부감을 줄이고 즐거움을 높여주기 위한 기발한 도구 등이 모두 대상입니다. 영업에서 전문 지식과 풍부한 경험의 중요함은 변함없지만, 여기에만 의존하면 영업 방식의 정체나 퇴보를 가져오기도 합니다. 빠르게 변화하는 시장 트렌드나 고객 성향에 부응하지 못하고, 기존의 틀에서 경쟁자들과 차별화지 않은 채 저효율 저성과의 늪에 빠지기 때문입니다. 남들과 다른 전략적이면서 창의적인 영업 방법과 도구가 필요합니다. 관련 서비스인 세일즈 도구셋 혁신 서비스를 참고하세요.

[ 소요기간: 4일 이상 ]

웹사이트 경쟁력 분석

▶ 웹사이트가 성과 창출에 최적화되어 있나?

기업·기관 홈페이지, 상품 브랜드사이트와 쇼핑몰, 콘텐츠·서비스 제공사이트, 기타 다양한 웹 분석을 수행합니다. 홍보가 목적인 홈페이지와 브랜드사이트는 기업 역량과 상품 가치를 드러내고, 고객이나 파트너의 평가 잣대가 됩니다. 전자상거래 웹사이트의 품질은 매출과 직결되며, 콘텐츠·서비스 제공사이트는 웹사이트의 품질이 곧 비즈니스의 역량이 됩니다. 웹사이트 경쟁력이란 단순히 ‘시각적으로 보기 좋은가?’ 혹은 ‘사용자 인터페이스가 우수한가?’ 수준의 문제가 아닙니다. 내적으로는 성과(고객 문의, 상품 구매, 회원 가입 등) 창출에 최적화된 정도를 분석하고, 외적으로는 방문자가 유입 또는 재유입되는 방식과 경로까지 고려합니다. 모든 경우에서 웹사이트를 분석하고, 필요한 조치를 취하는 것만으로도 긍정적 효과를 가져올 수 있습니다. 관련 서비스인 웹 구축을 참고하세요.

[ 소요기간: 3일 이상 ]

문서 경쟁력 분석

▶ 문서는 충분히 가치를 발휘하고 있나?

모든 기업들에서 가장 중요한 3대 핵심 문서(회사소개서, 표준제안서, 사업계획서)를 중심으로 품질과 경쟁력을 진단합니다. 어느 문서들을 분석 대상으로 할 것인지는 상황에 따라 적절히 선택할 수 있습니다. 기본적으로 좋은 문서의 10가지 요건을 체크하고, 각 문서가 소기의 목적을 달성할 수 있는 전략문서가 되기 위해 어떤 부분들을 개선해야 하는지 파악합니다. 회사소개서나 표준제안서 품질은 영업 성과, 대외 성과와 직결되며, 경쟁을 다투는 상황에서 승리로 이끌어줍니다. 그리고 사업계획서는 결코 사업 초창기에만 필요한 문서가 아니며, 최소한 연 1회 이상 업데이트하며 다목적으로 꾸준히 활용되어야 하는 상비 문서입니다. 문서가 곧 전략이라는 사실을 유념하시고, 관련 서비스인 비즈니스 문서제작을 참고하세요.

[ 소요기간: 3일 이상 ]