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제품+서비스 아이디어 발굴

제품+서비스 아이디어란?

제품+서비스 아이디어란 하나 이상의 제품과 하나 이상의 서비스가 융합된 형태의 아이디어입니다. 하나의 제품에 하나의 서비스가 융합될 수도 있지만, 다수의 제품과 다수의 서비스가 융합된 형태도 흔히 찾아볼 수 있습니다. 그리고 제품과 제품, 서비스와 서비스 간의 융합은 여기에 직접적으로 포함되지는 않으나, 융합의 비중이 크거나 융합에 따른 시너지 효과가 높다면 제품+서비스 아이디어의 변형된 형태로 볼 수도 있습니다.

제품과 서비스의 융합 가치

오늘날 국가와 기업 간 기술격차는 현저하게 줄었고, 정보확산은 매우 빨라졌습니다. 일부 선도기업을 제외하면 제품·서비스에 적용된 기술로 승부하기가 점차 어려워지고 있고, 다른 방면으로 우위를 점하더라도 효력 유지기간이 짧아지고 있습니다. 시장에서 공급은 무한경쟁 난타전으로 치닫고 있는데, 수요는 전체적으로 그대로이거나 오히려 줄어드는 양상이며, 기업들은 실질적인 이익 감소에 따른 자구책으로 제품 또는 서비스의 고부가가치화를 추구하고 있습니다.

그리고 고부가가치화의 대표적인 방향으로 제품과 서비스의 융합이 널리 활용되면서, 제품과 서비스의 경계가 모호해지고 순도 100%의 제품 혹은 순도 100%의 서비스가 줄어드는 추세입니다. 제품과 서비스의 융합은 서비타이제이션(Servitization)이라는 용어로 통칭되는데 이는 제품의 서비스화(Product Servitizatiion), 서비스의 제품화(Service Productization)를 포함합니다.

제품의 서비스화(Product Servitization)

제품에서 서비스의 성격을 강화하거나, 제품에 서비스를 결합하여 부가가치를 높이는 전략입니다.
예시) 애플이 아이폰이라는 제품을 앱스토어 서비스로 확장

서비스의 제품화(Service Productization)

서비스에서 제품의 성격을 강화하거나, 서비스에 제품을 결합하여 부가가치를 높이는 전략입니다.
예시) 농촌 마을의 체험 서비스를 관광 상품화

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씽크브리드는?

다양한 산업 분야에서 기업과 외부 환경에 대한 입체적 분석으로 맞춤형 혁신 전략과 창의적 콘텐츠를 도출하고, 이를 적용하여 실질적인 성과를 이끌어내는 전략기획 전문 연구소입니다. 기업이 문제를 해결하고 시장 경쟁력을 강화하며, 더 높이 비상할 수 있게 전략을 수립하는 외부 브레인 역할, 전략의 실행을 직접 이끄는 견인차 역할을 동시 수행합니다.

고객사 현황
  • 정*우
    대표, M기업

    “처음엔 여러 전략기획을 대신 해주는 서비스가 생소했습니다. 비슷한 경우를 본 적이 없었으니까요. 호기심 반 기대 반으로 프로젝트를 진행하게 되었습니다. 지금은 전문 기획자가 없는 대부분의 기업들에 꼭 필요한 서비스라고 생각합니다."

  • 신*현
    대표, K기업

    “노력만큼 결과가 따르지 않았을 때 지푸라기라도 잡는 심정으로 컨설팅을 받았습니다. 말이 컨설팅이지 저희가 할 일은 별로 없었습니다. 그런데 이를 계기로 상황이 점차 나아지기 시작했고 덕분에 지금까지도 잘 성장하고 있습니다.”

  • 김*재
    대표, D기업

    “비슷한 업계에서 지인의 회사가 판매 방식을 선진화하고 잘 나가는 걸 보았습니다. 저희는 예전 방식을 고수하느라 뒤쳐진 느낌이었는데, 영업 마케팅 최적화 시스템을 구축하면서 더 적은 인력으로 더 많은 매출을 일으키고 있습니다.”

  • 이*상
    부장, R기업

    “저희는 기업용 솔루션을 주로 판매하고 있습니다. 끊임없이 신규 고객사를 발굴해야 하는 일이 뜻대로 되지 않아 늘 스트레스가 심했습니다. 씽크브리드 도움으로 영업 기회가 전보다 배 가까이 늘어서 대단히 만족합니다.”

  • 박*근
    이사, P기업

    “놀라울 만큼 신선하고 기발합니다. 그토록 풀기 어려웠던 우리의 문제가 무엇인지 깨닫는 데 2시간도 걸리지 않았습니다. 나아갈 방향이 분명히 보였습니다. 이때부터 협력을 해오면서 여러모로 든든하게 지원 받고 있습니다.”

  • 전*승
    대표, S기업

    “기술벤처 스타트업인데 후속 투자가 필요해진 상황에서 준비한 IR이 여러 투자기관들로부터 다소 부정적인 피드백을 받았습니다. 씽크브리드 컨설팅을 받은 후 완전히 달라진 반응을 체감했고, 좋은 결실까지 거두게 되었습니다.”

  • 권*연
    대표, S기업

    "온오프라인 마케팅을 대행하는 중형 에이전시를 운영하고 있습니다. 사내에 마케팅 전문가들이 있지만 보다 창의적인 아이디어가 필요하거나 중차대한 제안 건이 있을 땐 씽크브리드 도움을 받고 있습니다. 최고의 기획자들입니다."

  • 이*희
    차장, H기업

    “일을 원래 해오던 방식에서 변화를 준다는 게 어렵고 멀게 느껴졌습니다. 작은 변화로 큰 차이를 만들어 낼 수 있다는 가능성을 알게 되었고, 상품 컨셉을 바꾼 효과를 눈으로 확인했습니다. 많은 분들이 고정관념을 버리시면 좋겠습니다.”

  • 최*일
    이사, J기업

    "20년 넘게 영업을 해 오면서 매너리즘에 빠져 제안서를 의뢰하였습니다. 제안서를 포함해서 제가 여태까지 봤던 모든 문서들 중에 단연 1등입니다. 거래처들에서도 문서가 훌륭하다고 칭찬하고, 일도 술술 풀리게 되었습니다."