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제품 아이디어 발굴

제품 아이디어(Product Idea)란?

제품 아이디어란 제품을 긍정적인 방향으로 발전시켜 가치를 높이는 아이디어입니다. 제품 아이디어는 제품 내·외부(제품 자체 및 시장 환경 등) 분석을 기반으로 가치증대 방안을 모색하여 도출하는데, 좋은 아이디어는 제품 판매량 증가와 이미지 제고 효과를 동시에 발휘합니다. 발굴 대상에 따라 세 가지 유형이 가장 대표적입니다. 기본적으로 기존제품 개선 아이디어와 신제품 개발 아이디어가 있고, 제품 자체는 그대로 유지하면서 컨셉이나 포지션의 전환을 꾀하는 아이디어도 있습니다. 맨 마지막 유형은 대체로 브랜드·마케팅 전략과 연관된 경우가 많습니다.

제품 아이디어가 왜 중요할까?

일반적으로 기업 경영진들은 자사 제품을 (아니란걸 알면서 혹은 정말 몰라서) 과대평가하는 경향이 있습니다. 제품은 나무랄 데 없이 훌륭하다며 마케팅이나 유통망 등 외적인 부분을 탓하지만, 실상은 제품 자체 경쟁력이 취약한 경우가 대부분입니다. 오늘날의 소비자와 바이어들은 매우 스마트하면서 가공할 정보력을 갖고 있으며, 경험적으로 좋은 제품을 알아보는 안목도 비교적 탁월합니다. 따라서, 제조기업의 최우선 과제는 다름 아닌 좋은 제품을 만드는 것이며, 여기서 ‘좋다’라는 것은 비단 정량적인 스펙에 국한되지 않고 추상적·개념적인 부분까지 확장되어야 합니다.

제품 아이디어가 필요한 경우

제품 아이디어가 필요한 주요 상황 별 접근법은 다음과 같습니다.

1. 야심차게 출시한 제품의 판매 실적이 기대 이하로 저조하다면?

제품 개선 아이디어

기존제품 경쟁력 약화 요인이 무엇이었는지 살펴보고, 부분 개선이나 변경으로 시장 경쟁력을 확보할 수 있을지 검토합니다. 부분 개선이 해결책이 될 수 있다면 적절한 개선 아이디어를 도출하여 적용합니다.

신제품 개발 아이디어

기존제품 부분 개선을 통해 충분한 경쟁력 확보가 어려울 경우, 기존 제품에 대한 미련을 과감하게 떨쳐버려야 합니다. 그리고 이를 만회할 수 있는 보다 강력한 신제품 아이디어를 도출하여 적용합니다.

컨셉·포지션 전환 아이디어

때로는 기존제품 자체적으로는 충분한 경쟁력이 있음에도 시장에서 널리 선택받지 못하는 경우가 있습니다. 제품 내적인 경쟁력이 확실하다면 잠재고객 관점에서의 제품 컨셉/포지션 전환 아이디어를 도출하여 해결을 모색합니다. 특히 제품의 용도 변경이 좋은 해결책이 되는 경우가 종종 있습니다.

2. 제품 생애주기(PLC)에서 도입기-성장기를 지나, 성숙기-쇠퇴기에 접어들었다면?

제품 개선 아이디어

시장 트렌드와 경쟁 상황 등의 환경변수를 종합적으로 고려하여, 기존제품 부분 개선을 통해 New Cycle로 점프할 수 있는지 검토합니다. 그리고 기존제품 업그레이드 지향점을 발굴하여 다음 버전에 반영합니다.

신제품 개발 아이디어

기존제품이 너무 낙후되었거나 상품성을 상실한 경우 신제품 개발을 추진해야 합니다. 기존제품의 명성을 활용하거나 또는 의도적으로 연결고리를 배제한 신제품 개발 아이디어를 도출하여 제 2의 도약을 준비합니다.

컨셉·포지션 전환 아이디어

기존제품이 선도적인 제품일 경우, 아직 쓸만함에도 쏟아지는 경쟁제품들에 밀려 구식 제품으로 인식되고 있을 수도 있습니다. 신제품 출시까지 시장에서 고객을 완전히 빼앗기지 않도록 기존제품이 징검다리 제 역할을 해주어야 합니다. 이 때에는 특히 마케팅 전략을 수반하는 포지셔닝 전환 아이디어로 승부합니다.

3. 잠재고객 혹은 기존 구매 고객들의 반응이 전반적으로 부정적이라면?

제품 개선 아이디어

고객 피드백이 일관되게 부정적이라면 대단히 위험한 신호입니다. 해당제품 뿐만 아니라 기업 이미지에도 흠집이 생겨 평판이 나빠질 수 있기 때문입니다. 고객의 목소리로부터 부정적 피드백에 대한 단서를 최대한 얻어야 하며, 이에 대한 전격 보완을 목표로 제품 개선 아이디어를 도출하여 적용합니다.

신제품 개발 아이디어

고객 불만이 광범위하게 나타나거나 부정적 인식이 만연한 경우 신속한 전략적 결단이 요구됩니다. 가장 확실한 방법은 완전히 새로운 제품으로 대체하는 것이며, 고객불만을 미연에 방지하고 전세를 역전시킬 수 있는 제품 아이디어를 도출하여 적용합니다.

컨셉·포지션 전환 아이디어

기존제품 개선 또는 신제품 개발이 여의치 않거나 오랜 기간이 소요될 경우, 보다 신속한 다른 차원의 해결책을 강구해야 합니다. 이 때 제품의 실체는 전과 동일하지만 전달가치와 경쟁기준을 다르게 여기도록 유도하여 수요를 견인하는 컨셉 혹은 포지션 전환 전략을 시도해 볼 수 있습니다.

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씽크브리드는?

다양한 산업 분야에서 기업과 외부 환경에 대한 입체적 분석으로 맞춤형 혁신 전략과 창의적 콘텐츠를 도출하고, 이를 적용하여 실질적인 성과를 이끌어내는 전략기획 전문 연구소입니다. 기업이 문제를 해결하고 시장 경쟁력을 강화하며, 더 높이 비상할 수 있게 전략을 수립하는 외부 브레인 역할, 전략의 실행을 직접 이끄는 견인차 역할을 동시 수행합니다.

고객사 현황
  • 정*우
    대표, M기업

    “처음엔 여러 전략기획을 대신 해주는 서비스가 생소했습니다. 비슷한 경우를 본 적이 없었으니까요. 호기심 반 기대 반으로 프로젝트를 진행하게 되었습니다. 지금은 전문 기획자가 없는 대부분의 기업들에 꼭 필요한 서비스라고 생각합니다."

  • 신*현
    대표, K기업

    “노력만큼 결과가 따르지 않았을 때 지푸라기라도 잡는 심정으로 컨설팅을 받았습니다. 말이 컨설팅이지 저희가 할 일은 별로 없었습니다. 그런데 이를 계기로 상황이 점차 나아지기 시작했고 덕분에 지금까지도 잘 성장하고 있습니다.”

  • 김*재
    대표, D기업

    “비슷한 업계에서 지인의 회사가 판매 방식을 선진화하고 잘 나가는 걸 보았습니다. 저희는 예전 방식을 고수하느라 뒤쳐진 느낌이었는데, 영업 마케팅 최적화 시스템을 구축하면서 더 적은 인력으로 더 많은 매출을 일으키고 있습니다.”

  • 이*상
    부장, R기업

    “저희는 기업용 솔루션을 주로 판매하고 있습니다. 끊임없이 신규 고객사를 발굴해야 하는 일이 뜻대로 되지 않아 늘 스트레스가 심했습니다. 씽크브리드 도움으로 영업 기회가 전보다 배 가까이 늘어서 대단히 만족합니다.”

  • 박*근
    이사, P기업

    “놀라울 만큼 신선하고 기발합니다. 그토록 풀기 어려웠던 우리의 문제가 무엇인지 깨닫는 데 2시간도 걸리지 않았습니다. 나아갈 방향이 분명히 보였습니다. 이때부터 협력을 해오면서 여러모로 든든하게 지원 받고 있습니다.”

  • 전*승
    대표, S기업

    “기술벤처 스타트업인데 후속 투자가 필요해진 상황에서 준비한 IR이 여러 투자기관들로부터 다소 부정적인 피드백을 받았습니다. 씽크브리드 컨설팅을 받은 후 완전히 달라진 반응을 체감했고, 좋은 결실까지 거두게 되었습니다.”

  • 권*연
    대표, S기업

    "온오프라인 마케팅을 대행하는 중형 에이전시를 운영하고 있습니다. 사내에 마케팅 전문가들이 있지만 보다 창의적인 아이디어가 필요하거나 중차대한 제안 건이 있을 땐 씽크브리드 도움을 받고 있습니다. 최고의 기획자들입니다."

  • 이*희
    차장, H기업

    “일을 원래 해오던 방식에서 변화를 준다는 게 어렵고 멀게 느껴졌습니다. 작은 변화로 큰 차이를 만들어 낼 수 있다는 가능성을 알게 되었고, 상품 컨셉을 바꾼 효과를 눈으로 확인했습니다. 많은 분들이 고정관념을 버리시면 좋겠습니다.”

  • 최*일
    이사, J기업

    "20년 넘게 영업을 해 오면서 매너리즘에 빠져 제안서를 의뢰하였습니다. 제안서를 포함해서 제가 여태까지 봤던 모든 문서들 중에 단연 1등입니다. 거래처들에서도 문서가 훌륭하다고 칭찬하고, 일도 술술 풀리게 되었습니다."