아이디어 발굴

혁신의 시작과 끝

문제는 아이디어입니다.

오늘날 모든 경영·마케팅 전략에서 가장 중요한 한 가지를 꼽으라면, 단연코 효과적인 아이디어라 하겠습니다.

첫째, 모든 비즈니스 프로세스의 초기 단계에서 아이디어 창출이 큰 비중을 차지합니다. 첫 단추가 잘못 꿰어지면 이후 진행되는 모든 일들이 틀어지고 제 성과를 내기 어렵습니다. 어딘가를 향한 걸음을 시작할 때 바라보는 방향을 옆으로 10도만 돌려도 1km 전진한 후에는 173m나 격차가 벌어지게 됩니다. “시작이 반”은 진리입니다.
둘째, 모두가 비슷한 아이디어를 낸다면, 우리 아이디어의 가치는 급격히 떨어집니다. 이것이 바로 시장조사 또는 수요분석 기반 전략이 실패하는 가장 큰 이유입니다. 무한경쟁이 불가피한 상황에선 차별화가 핵심 경쟁력이고, 아이디어가 곧 차별화를 만듭니다. 스티브 잡스 시절 애플이 시장조사를 하지 않은 데는 이유가 있습니다.
셋째, 잠재고객의 관심을 끌기에 이만한 것이 없습니다. 소비자의 구매행동 프로세스 AIDMA(Attention-Interest-Desire-Memory-Action)에서 Attention(주의)과 Interest(흥미)를 유발하는데 참신한 아이디어가 결정적 요소로 작용합니다. 매일 매일 수만 개의 광고에 노출되는 오늘날에는 관심만 끌어도 절반은 성공입니다.

새로운 것을 추진할 때도, 기존의 것을 보완하거나 문제를 해결하고자 할 때도 가장 먼저 아이디어에 집중해야 합니다. 좋은 아이디어 없이는 시장에서 눈에 띌 수도, 경쟁에서 이길 수도, 폭발적인 파급력을 갖출 수도 없습니다.

비즈니스 관점에서 좋은 아이디어란?

특허청에서 발명특허 등록심사 시 중점으로 보는 두 가지가 있습니다. 하나는 새로워야 하는 신규성이고, 다른 하나는 더 업그레이드된 것이어야 하는 진보성입니다. 좋은 아이디어도 마찬가지로 신규성과 진보성이 가장 핵심 요건입니다. 그리고 비즈니스 관점에서의 좋은 아이디어란 여기에 실효성이 추가됩니다.

신규성 : 다른 것들과 차별화되는 독창성, 참신성을 가져야 합니다.
진보성 : 가급적 다른 것들보다 여러모로 발전된 형태여야 합니다.
실효성 : 현실적으로 가능하고, 경제적 효과를 낼 수 있어야 합니다.

아이디어 발굴이 왜 필요한가?

어느 기업의 비즈니스 현황을 가장 잘 파악하고 있는 사람은 물론 해당 기업의 임직원들입니다. 오랜시간 한 분야에서 많은 고민과 반복적인 업무 수행으로 축적된 지식과 노하우, 데이터를 보유하고 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 기업의 전략 수립과 실행에 도움이 될 수 있는 외부로부터의 아이디어 획득이 꼭 필요한 이유는 다음과 같습니다.

동일한 업무를 반복할수록 전문성은 향상됩니다. 그러나 계속적으로 같은 시각(프레임)으로만 현상을 바라보게 되면서, 사고의 유연성은 오히려 점점 떨어지게 됩니다. 다시 말해, 전혀 다른 시각으로도 현상이나 문제를 바라보고 접근할 수 있다는 점을 간과하기 쉽습니다.
기업에 소속된 임직원들은 본능적으로 현실을 먼저 고려하고 가능한 아이디어를 도출하는 경향이 있습니다. 그러나 현실로부터 출발한 아이디어는 이상적인 모습에서 출발한 아이디어에 비해 신선도나 파급력에서 한계가 뚜렷할 수밖에 없습니다. 그래서 제 3자적 관점이 필요합니다.
아이디어 창출이란 정답이 없는 문제이며, 어떤 면에서 경영학이나 공학보다 예술 분야에 가까울 수도 있습니다. 하지만 비록 정답은 없을지라도 좋은 아이디어를 발굴해낼 수 있는 효과적인 방법론은 분명히 있습니다. 그리고 그 방법론의 활용 여부는 결과적으로 상당한 차이를 만들어 냅니다.

물론 아무리 좋은 아이디어라도 이를 알아볼 수 있는 안목이 없다면 무용지물이며, 또 실행 과정에서의 예기치 못한 많은 변수들로 인해 성공을 거두지 못할 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 아이디어에 높은 가치를 두고 집중해야 하는 이유는, 좋은 아이디어가 성공을 보장하는 것은 아니나 나쁜 아이디어가 성공할 가능성은 0%에 가깝기 때문입니다.

씽크브리드 아이디어 발굴 서비스

비즈니스 전반에서 개선책 또는 해결책의 단서가 되는 아이디어를 발굴 및 제공합니다. 협의된 가이드라인에 따라 새로운 아이디어를 도출하고, 이를 압축된 컨셉이나 구체화된 콘텐츠로 전달합니다. 조금만 생각을 바꾸면 엄청난 성과를 거둘 수도 있는 것이 아이디어입니다. 특히 다음의 경우에 아이디어 발굴 서비스가 매우 효과적입니다.

새로운 사업이나 제품 또는 서비스를 기획 중인 경우
기존 사업이나 제품 또는 서비스를 보완하고자 하는 경우
마케팅 강화, 수익 다각화 등 구체적인 목표를 추진 중인 경우
흔해 빠진 획일적인 전략들이 아닌 획기적인 전략이 필요한 경우

아이디어 도출 방법론

씽크브리드 아이디어 도출 방법론은 두 가지가 대표적입니다. 하나는 Idea Black Box(아이디어 블랙박스)로 기획인력들의 몰입형 사고와 상호 융합의 과정을 통해 많은 아이디어를 빠르게 늘려나갑니다. 다른 하나는 Idea Incubating System(아이디어 인큐베이팅 시스템)으로 독자적인 프로세스에 따라 단계적으로 아이디어를 찾고 성장시킵니다.

IDEA Black Box

Black Box는 ‘비행기의 상태(고도, 항로, 속도, 엔진 상황 등) 및 교신 내용을 기록하는 장치’로서, 비행기 사고발생 시 사고경위를 정확하게 알아내는 데 사용되는 것으로 흔히 알려져 있습니다. 그러나 Black Box는 본래 공학 용어로서 ‘기능이나 역할은 잘 알려져 있지만 내부의 구조나 작동 원리를 이해할 수 없는 복잡한 장치’를 일컫는 말입니다. 즉, 입력과 출력은 있으나 중간 처리과정과 작동원리까지는 알 수 없는 장치이며, 사람의 뇌도 처리과정이 베일에 쌓여있다는 점에서 이와 흡사합니다. 이는 자유로운 사고의 흐름을 통해 새로운 아이디어를 창출하는 방법입니다.

IDEA Incubating System

IDEA Incubating System은 최적화된 아이디어의 발굴을 위해 마치 복잡한 기계장치처럼 체계화된 프로세스입니다. 이는 아이디어의 재료들을 탐색하고, 선별하고, 발전시키고, 검증하는 4단계로 이루어집니다. 아무 것도 없는 상태에서 의미 있는 아이디어를 도출하기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. IDEA Incubating System은 시스템적인 접근법을 통해 퍼즐블록을 하나씩 조립해 가듯 효율적으로 아이디어를 발전시켜갈 수 있는 가이드라인을 제공합니다. IDEA Black Box가 아이디어 발굴에 중점을 둔 것이라면, IDEA Incubating System은 아이디어 발전에 중점을 두고 있습니다.

누구나 달걀을 세울 수는 있지만, 누구나 그 방법을 생각해 낼 수 있는 것은 아니다.

– 콜럼버스(Christopher Columbus) –

아이디어 발굴 대표 유형

아이디어 발굴에 있어서 산업분야나 관련업무에 따른 제약은 크게 없으며, 발굴 혹은 창출되는 아이디어 유형은 적용되는 대상을 기준으로 크게 네 가지로 분류할 수 있습니다.

제품 아이디어	제품을 긍정적인 방향으로 구상 또는 발전시켜 가치를 높이는 아이디어	자세히 보기 →
서비스 아이디어	서비스를 새롭게 창출하거나 효율 또는 가치를 증대시키는 아이디어	자세히 보기 →
제품+서비스 아이디어	하나 이상의 제품과 서비스를 융합하여 시너지를 창출하는 아이디어	자세히 보기 →
전략 아이디어	마케팅 등 여러 방면에서 효과적인 전략 수립 방안으로서의 아이디어

아이디어 발굴 프로세스

아이디어 발굴은 연구를 통한 결과물을 제공하는 방식입니다. 고객사와 협의를 통해 아이디어가 필요한 배경과 목적, 기업의 내·외부 상황 등을 확인하고, 먼저 아이디어 발굴의 혁신성(얼마나 획기적인가 하는 레벨로 보수성의 정반대)을 적절한 수준에서 결정합니다. 이후 모든 과정은 씽크브리드에서 주도적으로 알아서 진행하므로 대단히 편리합니다.

관련자료 종합 분석
내·외부 환경 분석
아이디어 발굴 방향 정립
1st IDEA Black Box
IDEA Incubating System
1. 아이디어 재료 수집
2. 아이디어 재료 선별
3. 아이디어 후보 발전
4. 아이디어 후보 검증
2nd IDEA Black Box
최종 아이디어 발굴
검증 및 보완

씽크브리드에서 다년간 연구를 통해 정립한 독자적인 아이디어 창출 방법론을 활용하여 전체 프로세스를 진행하며, 결과물로 산출된 아이디어는 간략히 압축된 컨셉이나 이해를 돕기 위해 보다 구체화된 콘텐츠로 제공합니다.